Destek üyelerimizden biriyle konuşmayı tercih ederseniz, lütfen aşağıdaki alanlara Adınızı, e-postanızı ve telefon numaranızı girin ve “Evet”e tıklayın. Aksi takdirde, tam şikayet formuna geri dönmek için lütfen “Hayır”a tıklayın.
Küresel düzeyde regüle edilen bir yatırım firması olarak tüm şikayetleri son derece ciddiye alıyoruz. Düzenlemelere uygun olarak, bu formun zorunlu bir parçası olduğu bir **şikayet yönetim prosedürü** oluşturduk. Bu şikayet formu usulüne uygun olarak alındığında, taleplerinizle ilgili kapsamlı bir inceleme en yüksek öncelikle gerçekleştirilecek ve şikayetinizin resmi olarak iletildiği tarihten itibaren 21 gün içinde size ön değerlendirme cevabı sunulacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen [email protected] adresindeki Müşteri Destek Departmanımız ile iletişime geçmekten çekinmeyin.
